Privacidade & LGPD

Informações que coletamos

Coletamos os dados necessários para criar sua experiência de compra, processar pedidos, entregar produtos e prestar atendimento.

Como usamos os dados

Os dados são utilizados para viabilizar compras, confirmar pagamentos, emitir documentos, enviar pedidos, prestar suporte e melhorar a experiência no site.

• Processar cadastro, carrinho, checkout, pagamento e pedido.
• Enviar comunicações transacionais sobre compra, entrega e atendimento.
• Prevenir fraudes, acessos indevidos e usos incompatíveis com a loja.
• Melhorar navegação, performance, atendimento e ofertas da marca.

Dados financeiros

Pagamentos são processados por gateways e instituições responsáveis pela transação. A Nana B. Fit não armazena dados completos de cartão de crédito.

Parceiros necessários

Compartilhamos dados apenas quando necessário para operar a loja, cumprir obrigações legais ou proteger direitos da Nana B. Fit e dos clientes.

• Plataformas de e-commerce, hospedagem, segurança e atendimento.
• Gateways de pagamento, antifraude, bancos e intermediadores financeiros.
• Correios, transportadoras e operadores logísticos.
• Autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem válida.

Cookies e tecnologias

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter sessão, lembrar preferências, medir desempenho, proteger a loja e entender como melhorar a navegação.

Você pode gerenciar cookies pelo navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar carrinho, checkout, login e recursos de segurança.

Proteção das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível de dados pessoais.

Prazo de armazenamento

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, obrigações legais, fiscais, contábeis, regulatórias e defesa de direitos.

Quando não houver necessidade de manutenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou bloqueados conforme a legislação aplicável.

Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações sobre tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, exclusão e revisão de consentimentos quando aplicável.

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados pessoais.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Revogação de consentimento, quando essa for a base legal aplicável.
• Informação sobre compartilhamento com terceiros.

Solicitações de privacidade

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelos canais oficiais. Para segurança, poderemos solicitar confirmação de identidade antes de atender determinadas solicitações.